Fietshuur Voorwaarden & Verzekeringsinformatie
Voordat je je fiets huurt, is het belangrijk om onze huurvoorwaarden, boekingsvoorwaarden en verzekeringsdekking te begrijpen. Of je nu pechhulp, aansprakelijkheid of diefstalbescherming nodig hebt, wij staan voor je klaar. Bekijk ons volledige huurbeleid om te zorgen voor een soepele en plezierige fietservaring op Mallorca.
Boekings- en huurvoorwaarden – Fietshuurbeleid
Betaling van de huur
De klant mag de fiets pas ophalen en gebruiken na volledige betaling van de huurprijs volgens dit contract. Betaling kan via bankoverschrijving of contant op de locatie die staat vermeld op de website www.doctorbicycles.com .
Bij een bankoverschrijving wordt de betaling pas als voltooid beschouwd nadat het volledige bedrag is bijgeschreven op de rekening van de verhuurder zoals vermeld op de website. Als de aanbetaling of de totale huurprijs niet binnen de afgesproken termijn is voldaan, heeft de verhuurder het recht zich uit het contract terug te trekken.
Om je fietsreservering te bevestigen is een aanbetaling van 30% van de totale huurprijs vereist. Het resterende bedrag is verschuldigd bij het ophalen van de fiets. Deze aanbetaling beveiligt je reservering en zorgt ervoor dat de fiets op de dag van ophalen volgens jouw wensen is voorbereid.
Verantwoordelijkheden van de klant
De fiets mag uitsluitend door de klant worden gebruikt en mag niet aan derden worden overgedragen. Het ophalen en terugbrengen van de fiets is alleen mogelijk op de verhuurlocatie (tenzij anders overeengekomen tussen de verhuurder en de klant) tijdens de openingstijden die staan vermeld op www.doctorbicycles.com . Als de klant de gereserveerde fiets niet op het afgesproken tijdstip ophaalt, vervalt de reservering (inclusief de aanbetaling) zonder recht op terugbetaling, tenzij de verhuurder en de klant anders overeenkomen.
De klant is volledig verantwoordelijk voor elke schade, verlies, diefstal of vernieling van de fiets en zijn onderdelen gedurende de gehele huurperiode, ongeacht of de schade is veroorzaakt door de klant of door een derde.
Bij het ophalen van de fiets is een terugbetaalbare borg van 100 EUR vereist. Deze borg dekt eventuele schade aan de fiets tijdens de huurperiode. De borg wordt volledig terugbetaald wanneer de fiets in originele staat wordt teruggebracht, zonder schade of problemen.
De klant moet alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen nemen om schade, diefstal of verlies van de fiets te voorkomen. Elke schade moet onmiddellijk aan de verhuurder worden gemeld, persoonlijk of telefonisch, via de contactgegevens op www.doctorbicycles.com . Het niet tijdig melden van schade kan leiden tot aansprakelijkheid voor de gevolgen die door de vertraging zijn ontstaan.
Als de klant ten tijde van een ongeval onder invloed van alcohol verkeerde, vervalt elke overeengekomen verzekering. Technische problemen moeten uitsluitend aan de verhuurder worden gemeld, die beslist over de juiste reparatieprocedure — het is klanten niet toegestaan de fiets zelf te repareren.
Als de klant de fiets niet binnen de afgesproken periode terugbrengt, wordt een extra vergoeding in rekening gebracht volgens de actuele prijslijst op www.doctorbicycles.com .
Verantwoordelijkheden van de verhuurder
De verhuurder overhandigt de fiets aan de klant op de afgesproken datum en tijd, waarbij de staat wordt vastgelegd in het overdrachtsprotocol.
Als de gereserveerde fiets om technische redenen niet beschikbaar is, voorziet de verhuurder de klant van een vervangende fiets uit dezelfde of een hogere prijscategorie (als er geen fiets uit dezelfde categorie beschikbaar is). Als een fiets uit een lagere categorie wordt aangeboden, wordt de prijs in overleg met de klant aangepast. De klant heeft het recht een fiets uit een andere prijscategorie te weigeren zonder annuleringskosten.
In geval van onvoorziene omstandigheden zoals natuurrampen, epidemieën, gewapende conflicten of overheidsmaatregelen is de verhuurder niet aansprakelijk voor het niet kunnen nakomen van het contract.
Verzekering en pechhulpdiensten
De basishuurprijs is exclusief verzekering tegen schade aan de fiets.
Bij mechanische problemen, zoals een gebroken frame of een defecte derailleur, bieden wij gratis SOS-hulp. Deze dienst geldt niet voor het vervoeren van personen die zijn getroffen door alcohol, uitputting of ongunstige weersomstandigheden.
Alle schade moet op de dag van het ongeval worden gemeld. Voor meer informatie verwijzen we je naar onze pagina over fietshuurverzekering.
Operationele regels
De gehuurde fiets kan alleen worden opgehaald, afgesteld en teruggebracht tijdens de openingstijden die staan vermeld op www.doctorbicycles.com . Pechhulpdiensten zijn beschikbaar tijdens de openingstijden die op de website staan vermeld. Eventuele wijzigingen in de openingstijden worden op de website bijgewerkt.
De fiets moet op de laatste huurdag uiterlijk om 17:30 uur worden teruggebracht. Bij te late teruggave wordt een extra dag huur in rekening gebracht volgens de prijslijst.
Beëindiging van het contract
De verhuurder kan het contract beëindigen in de gevallen die in dit contract of in de geldende wettelijke bepalingen zijn vastgelegd.
De klant kan het contract op elk moment vóór aanvang van de huurperiode annuleren, maar moet annuleringskosten betalen:
0% van de betaalde borg/huurprijs bij annulering 14 dagen of meer van tevoren
50% van de betaalde borg/huurprijs bij annulering 8 - 13 dagen van tevoren
100% van de betaalde borg/huurprijs bij annulering 7 dagen of minder van tevoren
Gegevensbescherming
De verhuurder verwerkt de persoonsgegevens van de klant met het oog op de uitvoering van het contract, in overeenstemming met de AVG-verordening en de Spaanse wetgeving. Gedetailleerde informatie over de gegevensverwerking, de rechten van de klant en hoe deze uit te oefenen vind je in het privacybeleid op www.doctorbicycles.com .
Deze voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 april 2025, tot nader order.
Fietshuurverzekering: pechhulp, aansprakelijkheid & diefstalbescherming
1) Voorwaarden voor het verlenen van pechhulp
Onze pechhulpdienst staat voor je klaar in onverwachte situaties die je beletten je rit voort te zetten of die tot verdere schade aan de fiets kunnen leiden. Wij verlenen hulp in de volgende gevallen:
- Onverwacht en niet-verwijtbaar defect aan de fiets: Als je fiets een defect heeft dat fietsen onmogelijk maakt (zelfs beperkt fietsen) of als verder fietsen schade zou veroorzaken.
- Niet-verwijtbaar ongeval: Als je betrokken raakt bij een ongeval met een andere fietser of voertuig en je fiets niet kan functioneren zonder risico op verdere schade.
- Val veroorzaakt door een defect aan de fiets: Als je valt en de fiets beschadigt door een onverwacht en niet-verwijtbaar defect dat verder fietsen onmogelijk maakt.
In deze gevallen regelen wij reparatie ter plaatse. Als reparatie niet mogelijk is, voorzien wij je van een vervangende fiets.
In de volgende gevallen wordt geen pechhulp verleend:
- Lekke band.
- Lege Di2-batterij.
- Ongunstige weersomstandigheden.
- Vermoeidheid of gezondheidsproblemen van de klant.
- Val veroorzaakt door een fout van de klant: Als de val wordt veroorzaakt doordat de klant zijn rijstijl niet aanpast aan het terrein of door een verwijtbaar ongeval met een andere weggebruiker.
- Rijden op ongeschikte ondergronden: Rijden op wegen die niet bedoeld zijn voor racefietsen (onverharde wegen, niet-geasfalteerde wegen).
- Schade door onjuist of verboden gebruik van de fiets: In geval van schade aan de fiets door oneigenlijk gebruik.
Aanvullende informatie:
- Onze pechhulpdienst streeft ernaar je probleem zo snel mogelijk op te lossen zodat je je rit kunt voortzetten.
- We streven altijd naar reparatie ter plaatse, maar als dit niet mogelijk is, voorzien wij je van een vervangende fiets.
- Geef bij het aanvragen van pechhulp een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving van de situatie.
2. Aansprakelijkheid voor schade aan de gehuurde fiets
De klant is verantwoordelijk voor alle schade die tijdens de huurperiode aan de gehuurde fiets ontstaat. Deze verantwoordelijkheid geldt niet voor schade veroorzaakt door een onverwacht en niet-verwijtbaar defect aan de fiets.
De klant is verplicht de schade te vergoeden in de volgende gevallen:
- Rijden op ongeschikte ondergronden: Schade aan de fiets door rijden op wegen die niet bedoeld zijn voor racefietsen (onverharde wegen, offroad-paden).
- Onjuist gebruik: Schade als gevolg van onjuist of verboden gebruik van de fiets.
- Verwijtbaar ongeval: Een verwijtbaar ongeval met een andere fietser of voertuig.
- Val veroorzaakt door een fout van de klant: Een val en daaruit voortvloeiende schade aan de fiets, als deze niet is veroorzaakt door een onverwacht en niet-verwijtbaar defect aan de fiets, maar bijvoorbeeld door het niet aanpassen van de rit aan het terrein of een verwijtbaar ongeval.
- Rijden onder invloed: Schade aan de fiets als de klant ten tijde van het ongeval of de schade onder invloed was van alcohol of andere bedwelmende middelen.
Belangrijke mededeling:
- In geval van schade aan de fiets is de klant verplicht de verhuurder onmiddellijk te informeren.
- Als de klant het niet eens is met de schuldvaststelling en zijn onschuld wil bewijzen, is het noodzakelijk de verkeerspolitie te bellen en een ongevalsrapport op te maken.
- De verhuurder behoudt zich het recht voor om de omvang van de schade te beoordelen en het bedrag van de vergoeding te bepalen.
3. Fietsdiefstal
In geval van fietsdiefstal is de klant verplicht de groothandelsprijs te betalen. We raden klanten aan om vóór het huren van een fiets een reisverzekering af te sluiten die ook het risico van diefstal van gehuurde uitrusting dekt. Controleer bij het afsluiten van de verzekering bij de verzekeringsmaatschappij of dit risico is gedekt.