Boekings- en huurvoorwaarden
Betaling, borg, annuleringskosten, verantwoordelijkheden van klant en verhuurder, en de operationele regels voor je fietshuur.
Huurvoorwaarden & aansprakelijkheid bij schade
Voordat je je fiets huurt, lees je even onze huurvoorwaarden en boekingsvoorwaarden: geen vooruitbetaling, gratis annuleren voordat de huurperiode begint, de terugbetaalbare borg en hoe de aansprakelijkheid voor schade, verlies en diefstal werkt. De huurprijs is zonder verzekering — met de optionele Damage Protection beperk je je aansprakelijkheid voor schade tot de borg, en we raden je een reisverzekering aan die gehuurde sportuitrusting dekt.
Lees meer: Boekings- en huurvoorwaarden
Voordat je je fiets huurt, lees je even onze huurvoorwaarden en boekingsvoorwaarden: geen vooruitbetaling, gratis annuleren voordat de huurperiode begint, de terugbetaalbare borg, en hoe de aansprakelijkheid voor schade, verlies en diefstal werkt. In de huurprijs is geen verzekering inbegrepen — de optionele Schadebescherming beperkt je aansprakelijkheid voor schade tot de borg, en we raden een reisverzekering aan die gehuurde sportuitrusting dekt.
Boekings- en huurvoorwaarden – Fietsverhuurbeleid
Boeking en betaling
Er is geen vooruitbetaling nodig — vooraf betaal je niets. De volledige huurprijs, extra's en de terugbetaalbare borg betaal je bij het ophalen op de verhuurlocatie zoals vermeld op www.doctorbicycles.com , contant of met kaart. Bij betaling met kaart machtigt de klant de verhuurder om op dezelfde kaart eventuele verdere bedragen in rekening te brengen die onder deze voorwaarden en de huurovereenkomst verschuldigd zijn — bijv. kosten voor te late teruggave of schadevergoeding boven de borg — altijd met een gespecificeerde afrekening.
Borg (fianza)
Bij het ophalen wordt een terugbetaalbare borg vanaf 100 EUR geïnd (afhankelijk van de fietscategorie; het exacte bedrag staat in de huurovereenkomst), die volledig wordt terugbetaald wanneer de fiets terugkomt in de staat zoals vastgelegd in het overdrachtsprotocol, normale slijtage uitgezonderd. De borg is geen verzekering en beperkt de aansprakelijkheid van de klant niet — een vergoeding die de borg overstijgt, wordt direct bij de teruggave van de fiets betaald, contant of met kaart.
Ophalen en terugbrengen
Alleen de klant mag de fiets gebruiken; de fiets mag niet aan derden worden doorgegeven. Ophalen en terugbrengen gebeuren op de verhuurlocatie tijdens de gepubliceerde openingstijden (tenzij anders afgesproken, bijv. levering bij het hotel). De fiets moet uiterlijk om 18:00 uur op de laatste huurdag worden teruggebracht; een te late teruggave wordt volgens de prijslijst als een extra dag in rekening gebracht. Als de klant de fiets niet op het afgesproken tijdstip ophaalt en geen contact opneemt met de verhuurder, kan de reservering worden geannuleerd.
Verplichtingen van de klant
- Voorkom schade, diefstal of verlies; zet de fiets altijd op slot wanneer je er niet bij bent.
- Rijd alleen op verharde wegen die geschikt zijn voor racefietsen; fietsen onder invloed van alcohol of drugs is verboden.
- Repareer of wijzig de fiets niet (behalve het verhelpen van een lekke band); meld elk technisch probleem bij de verhuurder.
- Meld elke schade of ongeval onmiddellijk (zie hieronder).
Aansprakelijkheid voor schade, verlies en diefstal
De klant is aansprakelijk voor elke schade, verlies, diefstal of vernieling van de fiets tijdens de huurperiode, ongeacht wie deze heeft veroorzaakt — hetzelfde model als bij autoverhuur: de klant rekent eerst af met de verhuurder en verhaalt het bedrag daarna op de schuldige partij (zie hieronder). De aansprakelijkheid is beperkt tot de in de huurovereenkomst vermelde waarde van de fiets en geldt niet voor normale slijtage, gebreken die al bij overdracht aanwezig waren of voortvloeien uit het onderhoud van de verhuurder, schade veroorzaakt door de verhuurder, of overmacht. In de huurprijs is geen verzekering inbegrepen; we raden een reisverzekering aan die gehuurde sportuitrusting dekt — zie de pagina Pech, schade & aansprakelijkheid.
Schadebescherming (optioneel)
Voor 6 EUR per fiets per dag — 8 EUR voor fietsen met carbon wielen — gerekend voor maximaal 5 dagen (ten hoogste 30 EUR, of 40 EUR voor fietsen met carbon wielen, per huurperiode), kan de klant bij de boeking of bij het ophalen Schadebescherming toevoegen. Deze beperkt de aansprakelijkheid van de klant voor schade tot het bedrag van de borg. Schadebescherming is een contractuele beperking van de aansprakelijkheid, geen verzekering, en dekt geen diefstal of verlies, opzet of grove nalatigheid, verboden gebruik (onverharde ondergrond, fietsen onder invloed), doorrijden na een valpartij zonder goedkeuring van de verhuurder, of gebruik door een derde — in die gevallen geldt volledige aansprakelijkheid tot aan de waarde van de fiets.
Schademelding en beoordeling
Schade en ongevallen moeten onmiddellijk worden gemeld, uiterlijk dezelfde dag (persoonlijk of telefonisch); bij te late melding is de klant aansprakelijk voor de gevolgen van de vertraging. Na elke valpartij moet de klant stoppen met fietsen en contact opnemen met de verhuurder — carbon onderdelen kunnen schade verbergen, en alleen de verhuurder mag beoordelen of de fiets veilig is om op te rijden. Schade wordt gedocumenteerd met foto's en een schriftelijk verslag (de klant mag aanwezig zijn); de vergoeding is gebaseerd op de werkelijke reparatiekosten en actuele onderdeelprijzen — of de in de huurovereenkomst vermelde waarde van de fiets bij vernieling of verlies — met een gespecificeerde schriftelijke berekening. Bedragen boven de borg worden direct bij de teruggave van de fiets betaald, contant of met kaart.
Schade veroorzaakt door derden
De klant vergoedt de verhuurder volgens de bovenstaande regels, ook wanneer een derde de schade heeft veroorzaakt, en moet helpen bij het veiligstellen van bewijs: de identiteit en verzekeringsgegevens van de derde, en een politierapport. Na volledige betaling draagt de verhuurder zijn vorderingen op de derde over aan de klant (cesión de derechos) en verstrekt alle benodigde documentatie — overdrachtsprotocol, foto's, schadeberekening, reparatiefactuur — binnen 14 dagen na verzoek.
Diefstal
Diefstal moet onmiddellijk worden gemeld bij de verhuurder en bij de politie; de klant levert een kopie van het politierapport en vergoedt de verhuurder met de in de huurovereenkomst vermelde waarde van de fiets. We raden sterk een reisverzekering aan die diefstal van gehuurde uitrusting dekt.
Pech en technische storingen
De verhuurder biedt geen pechhulp- of bergingsdienst; na een storing stopt de klant met fietsen, neemt contact op met de verhuurder, en regelt en betaalt het transport van de fiets terug naar de verhuurlocatie. Reparaties worden uitsluitend door de verhuurder uitgevoerd (behalve het verhelpen van een lekke band). Een storing die niet door de klant is veroorzaakt, wordt gratis gerepareerd, of er wordt een vervangende fiets op de verhuurlocatie aangeboden; is beide niet mogelijk, dan wordt de huurprijs voor de ongebruikte dagen terugbetaald. Praktische stappen vind je op de pagina Pech, schade & aansprakelijkheid.
Verantwoordelijkheden van de verhuurder
De verhuurder overhandigt de fiets in verkeersveilige staat, vastgelegd in het overdrachtsprotocol. Als de gereserveerde fiets om technische redenen niet beschikbaar is, biedt de verhuurder een vervangende fiets van dezelfde of hogere categorie — of een lagere categorie met een prijsaanpassing, die de klant zonder kosten mag weigeren. De verhuurder is niet aansprakelijk voor niet-nakoming veroorzaakt door overmacht (natuurrampen, epidemieën, gewapende conflicten, overheidsmaatregelen).
Beëindiging en annulering van de overeenkomst
De verhuurder mag de overeenkomst beëindigen in de gevallen die in de huurovereenkomst of de wet zijn bepaald. Omdat er geen vooruitbetaling wordt geïnd, kan de klant op elk moment vóór de start van de huurperiode gratis annuleren — tijdige kennisgeving wordt op prijs gesteld, zodat de fietsen aan andere klanten kunnen worden aangeboden.
Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst in overeenstemming met de AVG en de Spaanse wet; details vind je in het privacybeleid op www.doctorbicycles.com .
Toepasselijk recht, taal en geldigheid
Het Spaanse recht is van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de Balearen, tenzij dwingende consumentenbeschermingsregels anders bepalen, en de wettelijke consumentenrechten van de klant blijven onaangetast. Deze voorwaarden zijn in het Engels gepubliceerd (vertalingen zijn uitsluitend voor het gemak; de Engelse versie prevaleert), en de huurovereenkomst verwijst naar de versie die geldt op de dag van boeking. Van kracht vanaf 21 augustus 2026, ter vervanging van de versie van 1 april 2025; eerdere versies zijn op verzoek beschikbaar.
Pech, schade & aansprakelijkheid – Fietsverhuur Mallorca
Wat te doen als een storing, een valpartij of een diefstal je rit onderbreekt — en hoe de schadeaansprakelijkheid werkt. Doctor Bicycles is een verhuurdienst, geen verzekeringsmaatschappij: er is geen verzekering inbegrepen of te koop, en we bieden geen pechhulp- of bergingsdienst. Voor dekking van pechtransport kies je een reis- of fietsverzekering met pechhulp voor fietsers. Volledige voorwaarden: Boekings- en huurvoorwaarden .
1) Als de fiets een storing krijgt
Stop met fietsen zodra een storing de schade kan verergeren en bel ons; reparaties worden uitsluitend door ons bepaald en uitgevoerd — de enige uitzondering is een lekke band (het verhelpen van een lekke band is de verantwoordelijkheid van de fietser). Jij regelt en betaalt het transport van de fiets terug naar de verhuurlocatie (bijv. per taxi). Een storing die niet door jou is veroorzaakt, wordt gratis gerepareerd, of je krijgt een vervangende fiets op de verhuurlocatie; is beide niet mogelijk, dan betalen we de ongebruikte dagen terug.
2) Na een valpartij: stop en bel ons
Stop met fietsen en neem contact met ons op, ook als de fiets er goed uitziet — carbon onderdelen kunnen schade verbergen die plotseling kan bezwijken, en alleen wij mogen beoordelen of de fiets veilig is. Doorrijden na een valpartij zonder onze goedkeuring maakt je aansprakelijk voor eventuele verdere schade.
3) Aansprakelijkheid voor schade
Je bent aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van de fiets tijdens de huurperiode, ongeacht wie deze heeft veroorzaakt — hetzelfde model als bij autoverhuur. Je bent niet aansprakelijk voor normale slijtage, al bestaande gebreken, schade veroorzaakt door ons, of overmacht; de aansprakelijkheid is beperkt tot de in de huurovereenkomst vermelde waarde van de fiets.
Optionele Schadebescherming (6 EUR per fiets per dag, 8 EUR voor fietsen met carbon wielen; gerekend voor maximaal 5 dagen per huurperiode) beperkt je aansprakelijkheid tot de borg. Het is geen verzekering en dekt geen diefstal of verlies, opzet of grove nalatigheid, verboden gebruik, doorrijden na een valpartij zonder onze goedkeuring, of gebruik door een derde. Je kunt het toevoegen bij de boeking of bij het ophalen.
Borg (fianza)
Bij het ophalen wordt een terugbetaalbare borg vanaf 100 EUR geïnd (per fietscategorie; het exacte bedrag staat in de huurovereenkomst). Het is geen verzekering en beperkt je aansprakelijkheid niet — schade boven de borg wordt direct bij de teruggave van de fiets betaald, contant of met kaart, met een gespecificeerde berekening.
Hoe schade wordt beoordeeld
We documenteren schade met foto's en een schriftelijk verslag (je mag aanwezig zijn); de vergoeding is gebaseerd op de werkelijke reparatiekosten en actuele onderdeelprijzen — of de waarde van de fiets uit de huurovereenkomst bij vernieling of verlies — altijd met een gespecificeerde schriftelijke berekening.
4) Schade veroorzaakt door iemand anders
Je rekent de schade eerst met ons af en beschermt je eigen vordering: noteer de identiteit en verzekeringsgegevens van de andere partij en bel de politie voor een officieel rapport. Zodra de schade volledig is betaald, dragen we onze vorderingen op de derde over aan jou (cesión de derechos) en overhandigen we alles wat je nodig hebt — overdrachtsprotocol, foto's, schadeberekening, reparatiefactuur — binnen 14 dagen na je verzoek, zodat je het bedrag kunt verhalen op de schuldige partij of hun verzekeraar.
5) Fietsdiefstal
Laat het ons onmiddellijk weten, meld de diefstal bij de politie en stuur ons een kopie van het rapport; de vergoeding is gelijk aan de in de huurovereenkomst vermelde waarde van de fiets. Zet de fiets altijd op slot wanneer je hem onbeheerd achterlaat — een gebroken slot is cruciaal bewijs.
6) Aanbevolen: je eigen reisverzekering
We raden sterk een reis- of fietsverzekering aan die schade en diefstal van gehuurde sportuitrusting, pechhulp voor fietsers en aansprakelijkheid jegens derden dekt — bevestig vooraf dat gehuurde fietsen gedekt zijn.