Seguro de Alquiler de Bicicletas: Asistencia, Responsabilidad y Robo
1) Condiciones para la prestación de asistencia
Nuestro servicio de asistencia está a tu disposición en situaciones inesperadas que te impidan continuar tu ruta o que puedan provocar más daños a la bicicleta. Ofrecemos asistencia en los siguientes casos:
- Avería inesperada y no atribuible a un fallo: Si tu bici sufre una avería que te impide seguir pedaleando (incluso de forma limitada) o si continuar pudiera causar más daños.
- Accidente sin culpa: Si te ves implicado en un accidente con otro ciclista o vehículo y tu bici no puede funcionar sin riesgo de sufrir más daños.
- Caída causada por una avería de la bici: Si te caes y dañas la bici debido a una avería inesperada y no atribuible a un fallo que impide seguir pedaleando.
En estos casos, organizaremos las reparaciones sobre el terreno. Si la reparación no es posible, te proporcionaremos una bici de sustitución.
No se presta asistencia en los siguientes casos:
- Pinchazo.
- Batería Di2 agotada.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Cansancio del cliente o problemas de salud.
- Caída causada por error del cliente: Si la caída se debe a que el cliente no adaptó su forma de pedalear al terreno o a un accidente con culpa con otro usuario de la vía.
- Circular por superficies inadecuadas: Circular por carreteras no aptas para bicicletas de carretera (caminos sin asfaltar, vías no asfaltadas).
- Daños causados por un manejo inadecuado o prohibido de la bici: En caso de daños a la bici por un uso indebido.
Información adicional:
- Nuestro servicio de asistencia se esfuerza por resolver tu incidencia lo más rápido posible para que puedas continuar tu ruta.
- Siempre intentamos reparar sobre el terreno, pero si no es posible, te proporcionaremos una bici de sustitución.
- Por favor, describe la situación con la mayor precisión posible al solicitar asistencia.
2. Responsabilidad por daños a la bici alquilada
El cliente es responsable de todos los daños que sufra la bici alquilada durante el periodo de alquiler. Esta responsabilidad no se aplica únicamente a los daños causados por una avería inesperada y no atribuible a un fallo de la bici.
El cliente está obligado a pagar los daños en los siguientes casos:
- Circular por superficies inadecuadas: Daños a la bici causados por circular por carreteras no aptas para bicicletas de carretera (caminos sin asfaltar, senderos de montaña).
- Manejo inadecuado: Daños derivados de un manejo inadecuado o prohibido de la bici.
- Accidente con culpa: Un accidente con culpa con otro ciclista o vehículo.
- Caída causada por error del cliente: Una caída y los daños posteriores a la bici, si no fueron causados por una avería inesperada y no atribuible a un fallo de la bici, sino, por ejemplo, por no adaptar la marcha al terreno o por un accidente con culpa.
- Conducir bajo los efectos de sustancias: Daños a la bici si el cliente estaba bajo los efectos del alcohol u otras sustancias estupefacientes en el momento del accidente o del daño.
Aviso importante:
- En caso de daños a la bici, el cliente está obligado a informar al arrendador de inmediato.
- Si el cliente no está de acuerdo con la evaluación de la culpa y desea demostrar su inocencia, es necesario llamar a la policía de tráfico y elaborar un parte de accidente.
- El arrendador se reserva el derecho de evaluar el alcance de los daños y determinar el importe de la indemnización.
3. Robo de la bici
En caso de robo de la bici, el cliente está obligado a pagar su precio de mercado. Recomendamos a los clientes que, antes de alquilar una bici, contraten un seguro de viaje que también cubra el riesgo de robo del equipo alquilado. Al contratar el seguro, es importante comprobar con la compañía aseguradora si este riesgo está cubierto.