Boekingsvoorwaarden en huurvoorwaarden
Boeken en betalen
Vooruitbetaling is niet nodig — je betaalt niets vooraf. De volledige huurprijs, extra's en de terugbetaalbare borg betaal je bij het ophalen op de verhuurlocatie die vermeld staat op www.doctorbicycles.com , contant of met kaart. Bij betaling met kaart machtigt de klant de verhuurder om op diezelfde kaart eventuele verdere bedragen af te schrijven die verschuldigd zijn volgens deze voorwaarden en de huurovereenkomst — bijv. kosten voor te late teruggave of schadevergoeding die de borg overschrijdt — altijd met een gespecificeerd overzicht.
Borg (fianza)
Bij het ophalen wordt een terugbetaalbare borg vanaf 100 EUR geïnd (afhankelijk van de fietscategorie; het exacte bedrag staat in de huurovereenkomst) en volledig terugbetaald wanneer de fiets terugkomt in de staat die is vastgelegd in het overdrachtsprotocol, normale slijtage uitgezonderd. De borg is geen verzekering en beperkt de aansprakelijkheid van de klant niet — vergoeding die de borg overschrijdt betaal je direct bij teruggave van de fiets, contant of met kaart.
Ophalen en terugbrengen
Alleen de klant mag de fiets gebruiken; hij mag niet aan derden worden doorgegeven. Ophalen en terugbrengen gebeurt op de verhuurlocatie tijdens de gepubliceerde openingstijden (tenzij anders afgesproken, bijv. levering bij het hotel). De fiets moet uiterlijk om 18:00 uur op de laatste huurdag worden teruggebracht; een te late teruggave wordt volgens de prijslijst als een extra dag in rekening gebracht. Als de klant de fiets niet op het afgesproken tijdstip ophaalt en geen contact opneemt met de verhuurder, kan de reservering worden geannuleerd.
Verplichtingen van de klant
- Voorkom schade, diefstal of verlies; sluit de fiets af wanneer hij onbeheerd is.
- Rijd alleen op verharde wegen die geschikt zijn voor racefietsen; fietsen onder invloed van alcohol of drugs is verboden.
- Repareer of wijzig de fiets niet (behalve het plakken van een lekke band); meld technische problemen aan de verhuurder.
- Meld schade of ongevallen onmiddellijk (zie hieronder).
Aansprakelijkheid voor schade, verlies en diefstal
De klant is aansprakelijk voor alle schade, verlies, diefstal of vernietiging van de fiets tijdens de huurperiode, ongeacht wie het heeft veroorzaakt — hetzelfde model als bij autoverhuur: de klant rekent eerst af met de verhuurder en verhaalt het bedrag daarna op de schuldige partij (zie hieronder). De aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de fiets zoals vermeld in de huurovereenkomst en dekt geen normale slijtage, gebreken die bij overdracht al bestonden of voortkomen uit het onderhoud van de verhuurder, schade veroorzaakt door de verhuurder, of overmacht. In de huurprijs is geen verzekering inbegrepen; we raden een reisverzekering aan die gehuurde sportuitrusting dekt — zie de pagina Pech, Schade & Aansprakelijkheid.
Schadebescherming (optioneel)
Voor 6 EUR per fiets per dag — 8 EUR voor fietsen met carbon wielen — voor maximaal 5 dagen in rekening gebracht (maximaal 30 EUR, of 40 EUR voor fietsen met carbon wielen, per huurperiode), kan de klant bij het boeken of ophalen Schadebescherming toevoegen. Deze beperkt de aansprakelijkheid van de klant voor schade tot het bedrag van de borg. Schadebescherming is een contractuele aansprakelijkheidsbeperking, geen verzekering, en dekt geen diefstal of verlies, opzet of grove nalatigheid, verboden gebruik (onverharde ondergrond, rijden onder invloed), doorrijden na een val zonder toestemming van de verhuurder, of gebruik door een derde — in die gevallen geldt volledige aansprakelijkheid tot de waarde van de fiets.
Schade melden en beoordelen
Schade en ongevallen moeten onmiddellijk worden gemeld, uiterlijk dezelfde dag (persoonlijk of telefonisch); bij een te late melding is de klant aansprakelijk voor de gevolgen van de vertraging. Na een val moet de klant stoppen met fietsen en contact opnemen met de verhuurder — carbononderdelen kunnen schade verbergen, en alleen de verhuurder mag beoordelen of de fiets veilig te berijden is. Schade wordt gedocumenteerd met foto's en een schriftelijk verslag (de klant mag aanwezig zijn); de vergoeding is gebaseerd op de werkelijke reparatiekosten en actuele onderdeelprijzen — of de waarde van de fiets zoals vermeld in de huurovereenkomst bij vernietiging of verlies — met een gespecificeerde schriftelijke berekening. Bedragen boven de borg betaal je direct bij teruggave van de fiets, contant of met kaart.
Schade veroorzaakt door derden
De klant vergoedt de verhuurder volgens de bovenstaande regels, ook wanneer een derde de schade heeft veroorzaakt, en moet helpen bewijs veilig te stellen: de identiteit en verzekeringsgegevens van de derde, en een politierapport. Na volledige betaling draagt de verhuurder zijn vorderingen tegen de derde over aan de klant (cesión de derechos) en verstrekt alle benodigde documentatie — overdrachtsprotocol, foto's, schadeberekening, reparatiefactuur — binnen 14 dagen na verzoek.
Diefstal
Diefstal moet onmiddellijk worden gemeld aan de verhuurder en aan de politie; de klant verstrekt een kopie van het politierapport en vergoedt de verhuurder met de waarde van de fiets zoals vermeld in de huurovereenkomst. We raden je ten zeerste een reisverzekering aan die diefstal van gehuurde uitrusting dekt.
Pech en technische storingen
De verhuurder biedt geen pechhulp- of bergingsdienst; na een storing stopt de klant met fietsen, neemt contact op met de verhuurder en regelt en betaalt het transport van de fiets terug naar de verhuurlocatie. Reparaties worden uitsluitend door de verhuurder uitgevoerd (behalve het plakken van een lekke band). Een storing die niet door de klant is veroorzaakt, wordt gratis gerepareerd, of er wordt een vervangende fiets op de verhuurlocatie geleverd; als geen van beide mogelijk is, wordt de huurprijs voor de ongebruikte dagen terugbetaald. Praktische stappen vind je op de pagina Pech, Schade & Aansprakelijkheid.
Verantwoordelijkheden van de verhuurder
De verhuurder overhandigt de fiets in verkeersveilige staat, vastgelegd in het overdrachtsprotocol. Als de gereserveerde fiets om technische redenen niet beschikbaar is, biedt de verhuurder een vervanging van dezelfde of een hogere categorie — of een lagere met een prijsaanpassing, die de klant zonder kosten mag weigeren. De verhuurder is niet aansprakelijk voor niet-nakoming veroorzaakt door overmacht (natuurrampen, epidemieën, gewapende conflicten, overheidsingrepen).
Beëindiging en annulering van de overeenkomst
De verhuurder kan de overeenkomst beëindigen in de gevallen die in de huurovereenkomst of door de wet zijn bepaald. Omdat er geen vooruitbetaling wordt geïnd, kan de klant op elk moment vóór aanvang van de huur kosteloos annuleren — vroegtijdig laten weten wordt gewaardeerd, zodat de fietsen aan andere klanten kunnen worden aangeboden.
Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst in overeenstemming met de AVG en het Spaanse recht; details vind je in het privacybeleid op www.doctorbicycles.com .
Toepasselijk recht, taal en geldigheid
Het Spaanse recht is van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de Balearen, tenzij dwingende consumentenbeschermingsregels anders bepalen, en de wettelijke consumentenrechten van de klant blijven onverlet. Deze voorwaarden zijn gepubliceerd in het Engels (vertalingen zijn voor het gemak; de Engelse versie is doorslaggevend), en de huurovereenkomst verwijst naar de versie die geldt op de boekingsdag. Van kracht vanaf 21 augustus 2026, ter vervanging van de versie van 1 april 2025; eerdere versies zijn op verzoek beschikbaar.