Mietabsicherung: Pannenhilfe, Haftung und Diebstahlschutz
1) Bedingungen für die Pannenhilfe
Unser Pannenhilfeservice steht Ihnen in unerwarteten Situationen zur Verfügung, die Sie an der Weiterfahrt hindern oder zu weiteren Schäden am Fahrrad führen könnten. Wir leisten Hilfe in folgenden Fällen:
- Unerwartete und unverschuldete Fahrradstörung: Wenn an Ihrem Fahrrad eine Störung auftritt, die Sie am Fahren hindert (auch eingeschränktes Fahren) oder wenn eine Weiterfahrt zu Schäden führen würde.
- Unverschuldeter Unfall: Wenn Sie in einen Unfall mit einem anderen Radfahrer oder Fahrzeug verwickelt werden und Ihr Fahrrad nicht ohne das Risiko weiterer Schäden betrieben werden kann.
- Sturz durch Fahrradstörung: Wenn Sie aufgrund einer unerwarteten und unverschuldeten Störung stürzen und das Fahrrad beschädigt wird, sodass eine Weiterfahrt nicht möglich ist.
In diesen Fällen organisieren wir eine Reparatur vor Ort. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, stellen wir Ihnen ein Ersatzfahrrad zur Verfügung.
In folgenden Fällen wird keine Pannenhilfe geleistet:
- Reifenpanne.
- Entladener Di2-Akku.
- Ungünstige Wetterbedingungen.
- Erschöpfung oder gesundheitliche Probleme des Kunden.
- Sturz durch Kundenfehler: Wenn der Sturz darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde seine Fahrweise nicht an das Gelände angepasst hat, oder auf einen selbst verschuldeten Unfall mit einem anderen Verkehrsteilnehmer.
- Fahren auf ungeeigneten Untergründen: Fahren auf Straßen, die nicht für Rennräder vorgesehen sind (unbefestigte Straßen, nicht asphaltierte Straßen).
- Schäden durch unsachgemäße oder unzulässige Handhabung des Fahrrads: Bei Schäden am Fahrrad durch unsachgemäßen Gebrauch.
Zusätzliche Informationen:
- Unser Pannenhilfeservice bemüht sich, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, damit Sie Ihre Fahrt fortsetzen können.
- Wir streben stets eine Reparatur vor Ort an, sollte dies jedoch nicht möglich sein, stellen wir ein Ersatzfahrrad bereit.
- Bitte beschreiben Sie die Situation bei der Anforderung der Pannenhilfe so genau wie möglich.
2. Haftung für Schäden am gemieteten Fahrrad
Der Kunde haftet für alle Schäden, die während der Mietdauer am gemieteten Fahrrad entstehen. Diese Haftung gilt ausschließlich nicht für Schäden, die durch eine unerwartete und unverschuldete Störung des Fahrrads verursacht werden.
Der Kunde ist in folgenden Fällen zur Zahlung des Schadens verpflichtet:
- Fahren auf ungeeigneten Untergründen: Schäden am Fahrrad durch Fahren auf Straßen, die nicht für Rennräder vorgesehen sind (unbefestigte Straßen, Offroad-Trails).
- Unsachgemäße Handhabung: Schäden durch unsachgemäße oder unzulässige Handhabung des Fahrrads.
- Selbst verschuldeter Unfall: Ein selbst verschuldeter Unfall mit einem anderen Radfahrer oder Fahrzeug.
- Sturz durch Kundenfehler: Ein Sturz und ein daraus resultierender Schaden am Fahrrad, sofern dieser nicht durch eine unerwartete und unverschuldete Störung des Fahrrads verursacht wurde, sondern beispielsweise durch eine nicht an das Gelände angepasste Fahrweise oder einen selbst verschuldeten Unfall.
- Fahren unter Einfluss: Schäden am Fahrrad, wenn der Kunde zum Zeitpunkt des Unfalls oder Schadens unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Substanzen stand.
Wichtiger Hinweis:
- Im Falle eines Schadens am Fahrrad ist der Kunde verpflichtet, den Vermieter unverzüglich zu informieren.
- Ist der Kunde mit der Schuldbewertung nicht einverstanden und möchte seine Unschuld nachweisen, ist es erforderlich, die Verkehrspolizei zu rufen und einen Unfallbericht aufzunehmen.
- Der Vermieter behält sich das Recht vor, das Ausmaß des Schadens zu bewerten und die Höhe der Entschädigung festzulegen.
3. Fahrraddiebstahl
Im Falle eines Fahrraddiebstahls ist der Kunde verpflichtet, den Großhandelspreis zu zahlen. Wir empfehlen unseren Kunden, vor der Anmietung eines Fahrrads eine Reiseversicherung abzuschließen, die auch das Diebstahlrisiko der gemieteten Ausrüstung abdeckt. Beim Abschluss der Versicherung ist es wichtig, bei der Versicherungsgesellschaft zu prüfen, ob dieses Risiko abgedeckt ist.