Privacybeleid & Juridische kennisgeving
Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026. Op deze pagina lees je wie deze website en de verhuurwinkel van Doctor Bicycles beheert, welke persoonsgegevens we verwerken, waarom en hoe lang, en welke rechten je hebt. We beschrijven alleen wat we echt doen.
Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026. Deze pagina legt uit wie deze website en de verhuurwinkel van Doctor Bicycles beheert, welke persoonsgegevens we verwerken, waarom en hoe lang, en welke rechten je hebt. We beschrijven alleen wat we daadwerkelijk doen.
Wie we zijn (juridische kennisgeving)
Doctor Bicycles is de handelsnaam van Martin Kimla, zelfstandige (autónomo), NIE Z4311366K, Carrer de les Malgrats 17, 07160 Peguera (Calvià), Mallorca, Spanje. E-mail: contact@doctorbicycles.com , telefoon: +34 613 360 563. Martin Kimla is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens. Stuur eventuele privacyvragen of verzoeken naar het bovenstaande e-mailadres.
Reserveringen en huurovereenkomsten
Wanneer je online of in de winkel boekt, verwerken we je naam, e-mailadres en telefoonnummer, de data, fietsen en extra's die je kiest, je lengte, gewicht en zadelhoogte (om de fiets in te stellen), je opmerkingen en, als je bezorging kiest, het adres of accommodatie en de locatie daarvan. Bij de overdracht noteren we de gegevens van je identiteitsdocument (type en nummer, nationaliteit, geboortedatum, adres) en bewaren we daar een kopie van samen met de huurovereenkomst, betalingen, de borg en een eventueel schaderapport.
We hebben deze gegevens nodig om de huurovereenkomst op te stellen en uit te voeren (art. 6, lid 1, onder b AVG) en om facturen en boekhoudgegevens te bewaren zoals de Spaanse wet vereist (art. 6, lid 1, onder c AVG). Het controleren en kopiëren van je identiteitsdocument beschermt een waardevolle fiets tegen fraude en diefstal (gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f AVG). Als een verhuur eindigt met onbetaalde schade of een fiets die niet is teruggebracht, bewaren we een notitie zodat we kunnen beslissen over toekomstige verhuur (gerechtvaardigd belang).
E-mails over je boeking
We sturen je een bevestiging en praktische informatie over je boeking. Een paar dagen na de verhuur sturen we mogelijk één e-mail waarin we je vragen onze service te beoordelen; je kunt op elk moment bezwaar maken tegen zulke e-mails door erop te antwoorden (gerechtvaardigd belang). Onze e-mails worden verzonden via Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk).
Contactformulier, e-mail en telefoon
Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken we je naam, contactgegevens en bericht alleen om je te antwoorden. Berichten die via het contactformulier worden verzonden, worden na 12 maanden van onze server verwijderd.
Chatassistent
De chat op onze website beantwoordt vragen over huren met behulp van de Gemini-service van Google: de tekst die je typt wordt naar Google verzonden om het antwoord te genereren. Voer geen persoonsgegevens in de chat in; gebruik voor boekingen en persoonlijke zaken het boekingsformulier, de e-mail of de telefoon.
Websitestatistieken zonder cookies
We willen weten welke pagina's nuttig zijn en voor welke data en fietsmaten mensen naar beschikbare fietsen zoeken, zodat we onze vloot kunnen plannen. Daarvoor houden we onze eigen anonieme statistieken bij: wanneer je een pagina bekijkt, zoekt naar beschikbare fietsen, een boeking start of verzendt, of op ons telefoonnummer of e-mailadres klikt, stuurt de site een kort record naar onze server (de pagina, de gezochte data en maat, hoeveel fietsen er vrij waren, de boekingsstap en de waarde ervan, het type apparaat, de browsertaal en hoe snel de pagina laadde). Er worden geen cookies gebruikt en er wordt hiervoor niets in je browser opgeslagen. We slaan je IP-adres niet op, noch enige identificator die je later zou kunnen herkennen; de records van één bezoek zijn alleen gekoppeld door een willekeurig nummer dat verdwijnt zodra je de pagina verlaat of herlaadt. We bewaren deze statistieken maximaal 26 maanden (gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f AVG).
We gebruiken ook Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Singapore), dat bezoeken telt en registreert waar ze vandaan komen, zonder cookies en zonder iets in je browser op te slaan.
We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies, dus je ziet geen cookiebanner op onze website.
Kaarten, bezorgcalculator en weer
Sommige pagina's laden inhoud rechtstreeks van andere services, die daardoor je IP-adres ontvangen, zoals bij elke website: kaarttegels van OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Verenigd Koninkrijk) en satellietbeelden van Esri (VS). Het adres dat je in de bezorgcalculator typt, wordt verzonden naar de Photon-adreszoekdienst (komoot GmbH, Duitsland) en de coördinaten ervan naar de OSRM-routeservice (FOSSGIS e.V., Duitsland) om de rijtijd te berekenen. Routepagina's laden weersvoorspellingen van Open-Meteo (Zwitserland), sommige afbeeldingen komen van Unsplash (VS) en videovoorbeelden van YouTube (Google, VS). De beoordelingen die op onze pagina's worden getoond, komen van ons openbare Google Business Profile.
Strava
Als je je Strava-account koppelt aan ons routeklassement, ontvangen we je Strava-atleet-ID, je naam en de activiteiten die je op onze routes fietst van Strava Inc. (VS), en tonen we je tijden op het klassement. Koppelen is jouw keuze (toestemming, art. 6, lid 1, onder a AVG) en je kunt de koppeling op elk moment ongedaan maken.
Hosting en beveiliging
De website en ons boekingssysteem worden gehost door WEDOS Internet, a.s. (Tsjechië), waarvan de servers om veiligheidsredenen gedurende een beperkte tijd technische logboeken bewaren (zoals het IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina). Alle verbindingen met onze website zijn versleuteld (HTTPS), onze systemen zijn beschermd met toegangscontroles en onze back-ups zijn versleuteld.
Opslag in je browser
De website slaat alleen op wat nodig is om te werken, waarvoor geen toestemming vereist is: de fietsen in je trip en de data die je het laatst hebt gezocht (sessieopslag, verwijderd wanneer je het browsertabblad sluit), je gekozen taal (een cookie met de naam preferred_locale, één jaar bewaard) en, als je Strava koppelt, je Strava-koppeling (lokale opslag).
Wie je gegevens ontvangt
Naast de hierboven genoemde aanbieders, die namens ons gegevens verwerken, geven we je gegevens alleen door waar nodig: aan onze belastingadviseur voor de boekhouding, aan de belastingdienst en, in geval van diefstal, een ongeval of onbetaalde schade, aan de politie, de rechtbank of een advocaat. We verkopen je gegevens nooit.
Overdrachten buiten de EU
Sommige van de bovenstaande services zijn gevestigd buiten de Europese Unie (Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, VS, Singapore). Deze overdrachten berusten op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Amerikaanse bedrijven die gecertificeerd zijn onder het EU–VS Data Privacy Framework) of op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Huurovereenkomsten, facturen en betalingsgegevens: 6 jaar, zoals vereist voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.
- Kopieën van identiteitsdocumenten en boekingsgegevens: zolang als nodig is om de verhuur en eventuele daaruit voortvloeiende claims af te handelen (borg, schade, diefstal), binnen de wettelijke verjaringstermijnen.
- Originele kopieën van online boekingsaanvragen: verwijderd 6 maanden nadat de verhuur is beëindigd.
- Berichten via het contactformulier: 12 maanden.
- Anonieme websitestatistieken: maximaal 26 maanden.
- Versleutelde back-ups: maximaal 12 maanden.
Jouw rechten
Je kunt ons vragen om toegang tot je gegevens, correctie of verwijdering ervan, beperking van de verwerking en een kopie van je gegevens (overdraagbaarheid), en je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Waar je toestemming hebt gegeven (Strava), kun je die op elk moment intrekken. Schrijf naar contact@doctorbicycles.com ; we antwoorden binnen één maand. Sommige gegevens, zoals facturen, moeten we wettelijk bewaren, ook als je om verwijdering vraagt. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
Wijzigingen op deze pagina
We werken deze pagina bij wanneer de manier waarop we gegevens verwerken verandert; de datum bovenaan toont de huidige versie. De Engelse versie is het origineel; de andere taalversies zijn vertalingen.