Política de Privacidad y Aviso Legal
Última actualización: 3 de octubre de 2026. Esta página explica quién gestiona este sitio web y la tienda de alquiler Doctor Bicycles, qué datos personales tratamos, por qué y durante cuánto tiempo, y qué derechos tienes. Describe únicamente lo que realmente hacemos.
Última actualización: 3 de octubre de 2026. En esta página te explicamos quién gestiona este sitio web y la tienda de alquiler Doctor Bicycles, qué datos personales tratamos, por qué y durante cuánto tiempo, y qué derechos tienes. Describe únicamente lo que realmente hacemos.
Quiénes somos (aviso legal)
Doctor Bicycles es el nombre comercial de Martin Kimla, trabajador autónomo, NIE Z4311366K, Carrer de les Malgrats 17, 07160 Peguera (Calvià), Mallorca, España. Correo electrónico: contact@doctorbicycles.com , teléfono: +34 613 360 563. Martin Kimla es el responsable de tus datos personales. Envía cualquier consulta o solicitud sobre privacidad a la dirección de correo electrónico indicada arriba.
Reservas y contratos de alquiler
Cuando reservas online o en la tienda, tratamos tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, las fechas, las bicicletas y los extras que eliges, tu altura, peso y altura del sillín (para ajustar la bicicleta), tus notas y, si solicitas la entrega a domicilio, la dirección o el alojamiento y su ubicación. En el momento de la entrega registramos los datos de tu documento de identidad (tipo y número, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección) y conservamos una copia junto con el contrato de alquiler, los pagos, la fianza y cualquier parte de daños.
Necesitamos estos datos para celebrar y ejecutar el contrato de alquiler (art. 6.1.b del RGPD) y para conservar las facturas y los registros contables que exige la legislación española (art. 6.1.c del RGPD). Comprobar y copiar tu documento de identidad protege una bicicleta de alto valor frente al fraude y el robo (interés legítimo, art. 6.1.f del RGPD). Si un alquiler termina con daños impagados o con una bicicleta que no se devolvió, conservamos una anotación para poder decidir sobre futuros alquileres (interés legítimo).
Correos electrónicos sobre tu reserva
Te enviamos una confirmación e información práctica sobre tu reserva. Unos días después del alquiler podemos enviarte un correo electrónico pidiéndote que valores nuestro servicio; puedes oponerte a estos correos en cualquier momento respondiéndolos (interés legítimo). Nuestros correos se envían a través de Brevo (Sendinblue SAS, Francia).
Formulario de contacto, correo electrónico y teléfono
Cuando te pones en contacto con nosotros, usamos tu nombre, tus datos de contacto y tu mensaje únicamente para responderte. Los mensajes enviados a través del formulario de contacto se eliminan de nuestro servidor transcurridos 12 meses.
Asistente de chat
El chat de nuestra web responde a preguntas sobre el alquiler con la ayuda del servicio Gemini de Google: el texto que escribes se envía a Google para generar la respuesta. Por favor, no introduzcas datos personales en el chat; para reservas y asuntos personales, utiliza el formulario de reserva, el correo electrónico o el teléfono.
Estadísticas web sin cookies
Queremos saber qué páginas son útiles y para qué fechas y tallas de bicicleta busca la gente bicicletas disponibles, para poder planificar nuestra flota. Para ello mantenemos nuestras propias estadísticas anónimas: cuando ves una página, buscas bicicletas disponibles, inicias o envías una reserva, o haces clic en nuestro número de teléfono o dirección de correo electrónico, el sitio envía un breve registro a nuestro servidor (la página, las fechas y la talla buscadas, cuántas bicicletas estaban libres, el paso de la reserva y su valor, el tipo de dispositivo, el idioma del navegador y la velocidad de carga de la página). No se usan cookies ni se almacena nada en tu navegador para ello. No guardamos tu dirección IP ni ningún identificador que pueda reconocerte después; los registros de una misma visita se vinculan solo mediante un número aleatorio que desaparece cuando sales o recargas la página. Conservamos estas estadísticas durante un máximo de 26 meses (interés legítimo, art. 6.1.f del RGPD).
También utilizamos Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Singapur), que cuenta las visitas y de dónde proceden sin cookies y sin almacenar nada en tu navegador.
No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento, por lo que no verás ningún banner de cookies en nuestra web.
Mapas, calculadora de entrega y meteorología
Algunas páginas cargan contenido directamente desde otros servicios, que reciben entonces tu dirección IP, como ocurre con cualquier sitio web: las teselas de los mapas provienen de OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido) y las imágenes de satélite de Esri (EE. UU.). La dirección que introduces en la calculadora de entrega se envía al buscador de direcciones Photon (komoot GmbH, Alemania) y sus coordenadas al servicio de rutas OSRM (FOSSGIS e.V., Alemania) para calcular el tiempo de conducción. Las páginas de rutas cargan las previsiones meteorológicas de Open-Meteo (Suiza), algunas imágenes provienen de Unsplash (EE. UU.) y las vistas previas de vídeo de YouTube (Google, EE. UU.). Las reseñas que se muestran en nuestras páginas proceden de nuestro perfil público de Google Business.
Strava
Si conectas tu cuenta de Strava a nuestra clasificación de rutas, recibimos de Strava Inc. (EE. UU.) tu ID de atleta de Strava, tu nombre y las actividades que realizas en nuestras rutas, y mostramos tus tiempos en la clasificación. Conectarte es decisión tuya (consentimiento, art. 6.1.a del RGPD) y puedes desconectarte en cualquier momento.
Alojamiento y seguridad
El sitio web y nuestro sistema de reservas están alojados por WEDOS Internet, a.s. (República Checa), cuyos servidores conservan registros técnicos (como la dirección IP, la hora y la página solicitada) durante un tiempo limitado por motivos de seguridad. Todas las conexiones con nuestra web están cifradas (HTTPS), nuestros sistemas están protegidos mediante controles de acceso y nuestras copias de seguridad están cifradas.
Almacenamiento en tu navegador
La web almacena únicamente lo que necesita para funcionar, lo que no requiere consentimiento: las bicicletas de tu viaje y las fechas que buscaste por última vez (almacenamiento de sesión, que se elimina al cerrar la pestaña del navegador), el idioma que elegiste (una cookie llamada preferred_locale, que se conserva durante un año) y, si conectas Strava, tu conexión con Strava (almacenamiento local).
Quién recibe tus datos
Además de los proveedores mencionados arriba, que tratan los datos por cuenta nuestra, solo cedemos tus datos cuando es necesario: a nuestro asesor fiscal para la contabilidad, a la agencia tributaria y, en caso de robo, accidente o daños impagados, a la policía, los tribunales o un abogado. Nunca vendemos tus datos.
Transferencias fuera de la UE
Algunos de los servicios anteriores tienen su sede fuera de la Unión Europea (Reino Unido, Suiza, EE. UU., Singapur). Estas transferencias se basan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Reino Unido, Suiza y empresas estadounidenses certificadas bajo el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
- Contratos de alquiler, facturas y registros de pago: 6 años, según exigen las obligaciones contables y fiscales.
- Copias del documento de identidad y datos de la reserva: el tiempo necesario para liquidar el alquiler y cualquier reclamación derivada del mismo (fianza, daños, robo), dentro de los plazos legales de prescripción.
- Copias originales de las solicitudes de reserva online: se eliminan 6 meses después de finalizar el alquiler.
- Mensajes del formulario de contacto: 12 meses.
- Estadísticas web anónimas: hasta 26 meses.
- Copias de seguridad cifradas: hasta 12 meses.
Tus derechos
Puedes solicitarnos el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y una copia de tus datos (portabilidad), y puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Cuando has dado tu consentimiento (Strava), puedes retirarlo en cualquier momento. Escribe a contact@doctorbicycles.com ; respondemos en el plazo de un mes. Algunos datos, como las facturas, debemos conservarlos por ley aunque solicites su supresión. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cambios en esta página
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