Häufige Fragen (FAQ) – Alles, was Sie wissen müssen
Wir haben die häufigsten Fragen in übersichtliche Kategorien gegliedert, damit Sie die gewünschten Informationen zu Fahrradverleih, Versicherung, Reservierungen und mehr leichter finden.
Einrichtung & Ausstattung des Rades
Können Sie die Ausstattung meines Rennrads mit einer kompakten 50/34 auf eine andere Übersetzung umbauen?
Leider ist ein Umbau der Übersetzung nicht möglich. Wenn Sie Fragen zur Wahl des richtigen Rades haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Stellen Sie das Rad und den Sattel auf die Maße des Fahrers ein, oder muss der Fahrer dies selbst tun?
Wir bereiten alles vorab vor und richten es ein, sodass das Rad bei der Abholung in unserem Shop bereits für Sie startklar ist. Beim Ausfüllen des Reservierungsformulars können Sie Ihre Maße angeben, und wir stellen das Rad im Voraus für Sie ein.
Kann ich meinen eigenen Sattel und/oder meine eigenen Pedale verwenden?
Ja, Sie dürfen gerne Ihren eigenen Sattel und Ihre eigenen Pedale mitbringen. Wir montieren sie Ihnen gerne.
Welche Rahmengröße benötige ich?
Ausführliche Informationen zur Wahl der richtigen Rahmengröße finden Sie hier auf der Seite.
Wird mein Rad mit Werkzeug geliefert?
Ja! Jedes Rad ist mit einer Satteltasche ausgestattet, die Folgendes enthält: einen Ersatzschlauch, zwei Reifenheber, eine Pumpe und ein Multitool mit Kettennieter.
Reservierungen & Mietbedingungen
Was ist im Mietpreis des Fahrrads enthalten?
Alle Details dazu, was im Mietpreis enthalten ist, finden Sie im Bereich „Rent a Bike“ für jedes Rad, konkret im Reiter „Preisliste“.
Wie viel kostet es, ein Fahrrad zu mieten?
Die Preisinformationen für den Fahrradverleih finden Sie im Bereich „Rent a Bike“ für jedes Rad im Reiter „Preisliste“.
Kann ich ein Fahrrad für einen halben Tag mieten?
Die Räder werden für mindestens einen ganzen Tag vermietet.
Kann ich während meines Urlaubs ein Fahrrad an verschiedenen Tagen mieten?
Ja, Sie können ein Fahrrad an verschiedenen Tagen mieten, die Mindestmietdauer beträgt jedoch einen ganzen Tag.
Wie läuft der Reservierungsprozess ab?
Reservierungen sind ganz einfach – besuchen Sie einfach den Bereich „Rent a Bike“ für das jeweilige Rad und nutzen Sie den Reiter „Reserve Bike“.
Ist es notwendig, ein Fahrrad online zu reservieren?
Am besten nehmen Sie eine Reservierung über unser Reservierungsformular vor. Wenn Sie besondere Wünsche haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.
Kann ich meine Mietdauer verlängern?
Ja! Sofern das Rad verfügbar ist, können Sie Ihre Miete problemlos verlängern.
Wie wird ein „Miettag“ berechnet?
Ein Miettag dauert von 9:00 bis 18:00 Uhr. Wenn Sie ein Rad beispielsweise um 9:00 Uhr abholen, sollten Sie es am selben Tag bis 18:00 Uhr zurückgeben.
Ich habe bei meiner Reservierung die falsche Rahmengröße gewählt. Kann ich sie ändern?
Sofern wir ein Rad in der richtigen Größe verfügbar haben, tauschen wir es gerne für Sie aus.
Muss ich bei der Buchung eine Anzahlung leisten?
Ja, wir benötigen eine Anzahlung von 30 %, um Ihre Buchung zu bestätigen. Der Restbetrag ist bei der Abholung des Rades fällig.
Abholung, Rückgabe & Lieferung
Liefern oder holen Sie Räder von meinem Hotel oder privaten Zuhause ab?
Ja, wir bieten unter bestimmten Bedingungen einen Lieferservice an. Weitere Details zu diesem Service finden Sie hier auf unserer Website.
Kann ich mein Rad außerhalb der Öffnungszeiten abholen oder zurückgeben?
Grundsätzlich sind Abholung und Rückgabe der Räder nur während unserer Öffnungszeiten möglich.
Gibt es Parkmöglichkeiten in der Nähe Ihres Shops, wenn ich mein Rad abhole?
In unmittelbarer Nähe unseres Shops stehen öffentliche Parkplätze zur Verfügung.
Wo kann ich Ihre Räder ansehen?
Sie können unsere Räder persönlich in unserem Shop ansehen oder im Bereich „Rent a Bike“, wo Sie echte Fotos jedes Rades finden. Wir verwenden keine Symbolbilder.
Versicherung & Sicherheit
Ist eine Fahrradversicherung verfügbar?
Alle Bedingungen rund um Pannenhilfe, Haftung und Diebstahl des Rades sind hier auf dieser Seite ausführlich beschrieben.
Was passiert, wenn mein Rad gestohlen wird?
Wenn Ihr Mietrad gestohlen wird, sind Sie für die Kosten verantwortlich. So gehen Sie vor:
- Melden Sie den Diebstahl sofort der Polizei. Erwähnen Sie dabei unbedingt, dass es sich um ein Mietrad von DoctorBicycles handelt.
- Lassen Sie sich eine Kopie der polizeilichen Anzeige aushändigen und senden Sie diese an uns.
- Wir empfehlen dringend, in Ihrem Heimatland eine Reiseversicherung abzuschließen, die Fahrraddiebstahl abdeckt – bitte erkundigen Sie sich vorab bei Ihrem Versicherer.
Kann ich eine Versicherung für den Fall abschließen, dass mein Rad gestohlen wird?
Leider bieten wir keine Versicherung gegen Fahrraddiebstahl an. Wir empfehlen dringend, in Ihrem Heimatland eine Reiseversicherung abzuschließen und zu prüfen, ob diese den Diebstahl von Mieträdern abdeckt.
Muss ich zur Abholung meines Rades einen Ausweis mitbringen?
Ja, Sie müssen bei der Abholung Ihres Rades einen gültigen Ausweis oder Reisepass vorlegen. Dies ist zwingend erforderlich.
Brauche ich beim Radfahren auf Mallorca einen Helm oder Licht?
Gesetzlich ist das Tragen eines Helms beim Radfahren auf Mallorca vorgeschrieben. Licht ist nicht erforderlich, es sei denn, Sie fahren bei schlechter Sicht oder Dunkelheit – in diesem Fall ist es notwendig.
Weitere Services & Bedingungen auf Mallorca
Bieten Sie einen Fahrradtransport an, damit Radfahrer verschiedene Routen rund um Mallorca fahren können?
Derzeit bieten wir diesen Service nicht an, arbeiten jedoch daran, ihn in Zukunft verfügbar zu machen.
Verkaufen Sie Radzubehör wie Karten oder Trinkflaschen?
Ja, wir bieten eine Vielzahl von Radzubehör an. Die gesamte Auswahl und die Preise finden Sie auf der Seite unseres Webshops.
Bieten Sie geführte Rennrad-Touren an?
Momentan bieten wir diesen Service nicht an, arbeiten jedoch daran, ihn in Zukunft einzuführen.
Bieten Sie Kinderräder, Kindersitze oder Fahrradanhänger an?
Derzeit bieten wir diese Optionen nicht an, planen jedoch, sie künftig in unser Angebot aufzunehmen.
Vermieten Sie Mountainbikes?
Wir bieten derzeit keine Mountainbikes an, arbeiten aber daran, sie verfügbar zu machen.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Unsere Öffnungszeiten sind auf allen Seiten angegeben. Sie finden sie hier.
Wie sind die Straßen auf Mallorca?
Die Straßen auf Mallorca bestehen größtenteils aus hochwertigem Asphalt, doch Sie können auf ältere Abschnitte stoßen, die nicht in perfektem Zustand sind. Bei Nässe kann der Asphalt aufgrund von Silikat rutschig sein.
Kann ich mein Rad außerhalb der Öffnungszeiten abholen oder zurückgeben?
Grundsätzlich sind Abholung und Rückgabe der Räder nur während unserer Öffnungszeiten möglich.
Muss ich für die Reinigung des Rades bezahlen?
Absolut nicht! Die Reinigung ist Teil unseres Services. Wir berechnen Ihnen die Reinigung des Rades nicht.