Häufige Fragen (FAQ) – Alles, was Sie wissen müssen
Wir haben die häufigsten Fragen in hilfreiche Kategorien gegliedert, damit Sie die gewünschten Informationen zu Fahrradverleih, Versicherung, Reservierungen und mehr leichter finden.
Einrichtung & Ausstattung des Fahrrads
Können Sie die Einstellung meines Rennrads mit einer Kompaktkurbel 50/34 auf eine andere Übersetzung ändern?
Leider ist eine Änderung der Übersetzung nicht möglich. Wenn Sie Fragen zur Auswahl des richtigen Fahrrads haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Stellen Sie das Fahrrad und den Sattel auf die Maße des Fahrers ein, oder muss der Fahrer dies selbst tun?
Wir bereiten alles im Voraus vor und stellen es ein, sodass Ihr Fahrrad bereit für Sie ist, wenn Sie es in unserem Geschäft abholen. Beim Ausfüllen des Reservierungsformulars können Sie Ihre Maße angeben, und wir richten das Fahrrad im Voraus für Sie ein.
Kann ich meinen eigenen Sattel und/oder meine eigenen Pedale verwenden?
Ja, Sie dürfen gerne Ihren eigenen Sattel und Ihre eigenen Pedale mitbringen. Wir montieren sie gerne für Sie.
Welche Fahrradgröße benötige ich?
Ausführliche Informationen zur Auswahl der richtigen Fahrradgröße finden Sie hier auf der Seite.
Ist mein Fahrrad mit Werkzeug ausgestattet?
Ja! Jedes Fahrrad enthält eine Satteltasche mit: einem Ersatzschlauch, zwei Reifenhebern, einer Pumpe und einem Multitool mit Kettennieter.
Reservierungen & Mietbedingungen
Was ist im Mietpreis des Fahrrads enthalten?
Alle Details dazu, was im Mietpreis enthalten ist, finden Sie im Bereich „Fahrrad mieten“ für jedes Fahrrad, konkret im Reiter „Preisliste“.
Wie viel kostet die Miete eines Fahrrads?
Preisinformationen für die Fahrradmiete finden Sie im Bereich „Fahrrad mieten“ für jedes Fahrrad unter dem Reiter „Preisliste“.
Kann ich ein Fahrrad für einen halben Tag mieten?
Fahrräder werden für mindestens einen ganzen Tag vermietet.
Kann ich während meines Urlaubs ein Fahrrad an verschiedenen Tagen mieten?
Ja, Sie können ein Fahrrad an verschiedenen Tagen mieten, die Mindestmietdauer beträgt jedoch einen ganzen Tag.
Wie funktioniert der Reservierungsprozess?
Reservierungen sind ganz einfach – besuchen Sie einfach den Bereich „Fahrrad mieten“ für jedes Fahrrad und nutzen Sie den Reiter „Fahrrad reservieren“.
Ist es notwendig, ein Fahrrad online zu reservieren?
Am besten nehmen Sie die Reservierung über unser Reservierungsformular vor. Wenn Sie besondere Wünsche haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.
Kann ich meine Mietdauer verlängern?
Ja! Sofern das Fahrrad verfügbar ist, können Sie Ihre Miete problemlos verlängern.
Wie wird ein „Miettag“ berechnet?
Ein Miettag geht von 9:00 bis 18:00 Uhr. Wenn Sie beispielsweise ein Fahrrad um 9:00 Uhr abholen, sollten Sie es am selben Tag bis 18:00 Uhr zurückbringen.
Ich habe bei meiner Reservierung die falsche Fahrradgröße gewählt. Kann ich sie ändern?
Wenn wir ein Fahrrad in der richtigen Größe verfügbar haben, tauschen wir es gerne für Sie um.
Muss ich bei der Buchung eine Anzahlung leisten?
Ja, wir verlangen eine Anzahlung von 30 %, um Ihre Buchung zu bestätigen. Der Restbetrag ist bei der Abholung des Fahrrads zu zahlen.
Abholung, Rückgabe & Lieferung
Liefern Sie Fahrräder an mein Hotel oder mein Privathaus bzw. holen sie dort ab?
Ja, wir bieten unter bestimmten Bedingungen eine Lieferung an. Weitere Details zu diesem Service finden Sie hier auf unserer Website.
Kann ich mein Fahrrad außerhalb der Öffnungszeiten abholen oder zurückgeben?
Grundsätzlich sind Abholung und Rückgabe des Fahrrads nur während unserer Öffnungszeiten möglich.
Gibt es Parkplätze in der Nähe Ihres Geschäfts, wenn ich mein Fahrrad abhole?
In unmittelbarer Nähe unseres Geschäfts stehen öffentliche Parkplätze zur Verfügung.
Wo kann ich Ihre Fahrräder ansehen?
Sie können unsere Fahrräder persönlich in unserem Geschäft besichtigen oder im Bereich „Fahrrad mieten“, wo Sie echte Fotos jedes Fahrrads finden. Wir verwenden keine illustrativen Bilder.
Haftung & Sicherheit
Ist eine Fahrradversicherung verfügbar?
Alle Bedingungen zu Pannenhilfe, Haftung und Diebstahl des Fahrrads sind hier auf dieser Seite ausführlich beschrieben.
Was passiert, wenn mein Fahrrad gestohlen wird?
Wenn Ihr Mietfahrrad gestohlen wird, sind Sie für die Kostenübernahme verantwortlich. So gehen Sie vor:
- Melden Sie den Diebstahl sofort der Polizei. Erwähnen Sie unbedingt, dass es sich um ein Mietfahrrad von DoctorBicycles handelt.
- Besorgen Sie sich eine Kopie des Polizeiberichts und senden Sie ihn uns zu.
- Wir empfehlen dringend, in Ihrem Heimatland eine Reiseversicherung abzuschließen, die Fahrraddiebstahl abdeckt – bitte klären Sie dies vorab mit Ihrem Versicherer.
Kann ich mich für den Fall eines Fahrraddiebstahls versichern?
Leider bieten wir keine Fahrraddiebstahlversicherung an. Wir empfehlen dringend, in Ihrem Heimatland eine Reiseversicherung abzuschließen und zu prüfen, ob diese den Diebstahl von Mietfahrrädern abdeckt.
Muss ich einen Ausweis mitbringen, um mein Fahrrad abzuholen?
Ja, Sie müssen bei der Abholung Ihres Fahrrads einen gültigen Ausweis oder Reisepass vorlegen. Dies ist zwingend erforderlich.
Benötige ich einen Helm oder Beleuchtung, wenn ich auf Mallorca Fahrrad fahre?
Gesetzlich ist das Tragen eines Helms beim Radfahren auf Mallorca vorgeschrieben. Beleuchtung ist nicht erforderlich, es sei denn, Sie fahren bei schlechter Sicht oder Dunkelheit – in diesem Fall ist sie notwendig.
Weitere Services & Bedingungen auf Mallorca
Bieten Sie einen Fahrradtransport an, damit Radfahrer verschiedene Routen rund um Mallorca fahren können?
Derzeit bieten wir diesen Service nicht an, wir arbeiten jedoch daran, ihn zukünftig verfügbar zu machen.
Verkaufen Sie Radzubehör wie Karten oder Trinkflaschen?
Ja, wir bieten eine Vielzahl von Radzubehör an. Die gesamte Auswahl und die Preise finden Sie auf unserer Webshop-Seite.
Bieten Sie organisierte Rennrad-Touren an?
Zurzeit bieten wir diesen Service nicht an, wir arbeiten jedoch daran, ihn zukünftig einzuführen.
Bieten Sie Kinderfahrräder, Kindersitze oder Fahrradanhänger an?
Derzeit bieten wir diese Optionen nicht an, wir planen jedoch, sie zukünftig in unser Angebot aufzunehmen.
Vermieten Sie Mountainbikes?
Wir bieten derzeit keine Mountainbikes an, arbeiten jedoch daran, sie verfügbar zu machen.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Unsere Öffnungszeiten sind auf allen Seiten aufgeführt. Sie finden sie hier.
Wie sind die Straßen auf Mallorca?
Die Straßen auf Mallorca bestehen größtenteils aus hochwertigem Asphalt, Sie können jedoch auf ältere Abschnitte stoßen, die nicht in perfektem Zustand sind. Der Asphalt kann bei Nässe aufgrund des enthaltenen Silikats rutschig sein.
Kann ich mein Fahrrad außerhalb der Öffnungszeiten abholen oder zurückgeben?
Grundsätzlich sind Abholung und Rückgabe des Fahrrads nur während unserer Öffnungszeiten möglich.
Muss ich für die Fahrradreinigung bezahlen?
Auf keinen Fall! Die Reinigung ist Teil unseres Services. Wir berechnen Ihnen nichts für die Reinigung des Fahrrads.