Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Alles, was Sie wissen müssen
Wir haben die häufigsten Fragen in übersichtliche Kategorien unterteilt, damit Sie die gewünschten Informationen zu Fahrradverleih, Versicherung, Reservierungen und mehr noch einfacher finden.
Wir haben die häufigsten Fragen in hilfreiche Kategorien gegliedert, damit Sie die gewünschten Informationen zu Fahrradverleih, Versicherung, Reservierungen und mehr leichter finden.
Einrichtung & Ausstattung des Fahrrads
Können Sie die Ausstattung meines Rennrads mit einer kompakten 50/34-Kurbel auf eine andere Übersetzung umrüsten?
Leider ist eine Änderung der Gangschaltung nicht möglich. Wenn Sie Fragen zur Wahl des richtigen Fahrrads haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Stellen Sie Fahrrad und Sattel auf die Maße des Fahrers ein, oder muss der Fahrer dies selbst tun?
Wir bereiten alles im Voraus vor und stellen es ein, sodass Ihr Fahrrad bereits für Sie bereitsteht, wenn Sie es in unserem Shop abholen. Beim Ausfüllen des Reservierungsformulars können Sie Ihre Maße angeben, und wir richten das Fahrrad schon vorab für Sie ein.
Kann ich meinen eigenen Sattel und/oder meine eigenen Pedale verwenden?
Ja, Sie dürfen gerne Ihren eigenen Sattel und Ihre eigenen Pedale mitbringen. Wir montieren sie gerne für Sie.
Welche Fahrradgröße benötige ich?
Ausführliche Informationen zur Wahl der richtigen Fahrradgröße finden Sie hier auf dieser Seite.
Ist mein Fahrrad mit Werkzeug ausgestattet?
Ja! Jedes Fahrrad ist mit einer Satteltasche ausgestattet, die Folgendes enthält: einen Ersatzschlauch, zwei Reifenheber, eine Pumpe sowie ein Multitool mit Kettennieter.
Reservierungen & Mietbedingungen
Was ist im Preis des Fahrradverleihs enthalten?
Alle Details dazu, was im Mietpreis enthalten ist, finden Sie im Bereich „Rent a Bike“ für jedes Fahrrad, konkret im Reiter „Preisliste“.
Wie viel kostet die Miete eines Fahrrads?
Die Preisinformationen für den Fahrradverleih finden Sie im Bereich „Rent a Bike“ für jedes Fahrrad unter dem Reiter „Preisliste“.
Kann ich ein Fahrrad für einen halben Tag mieten?
Fahrräder werden für mindestens einen ganzen Tag vermietet.
Kann ich während meines Urlaubs ein Fahrrad an verschiedenen Tagen mieten?
Ja, Sie können ein Fahrrad an verschiedenen Tagen mieten, die Mindestmietdauer beträgt jedoch einen ganzen Tag.
Wie funktioniert der Reservierungsvorgang?
Reservierungen sind ganz einfach – besuchen Sie einfach den Bereich „Rent a Bike“ für das jeweilige Fahrrad und nutzen Sie den Reiter „Fahrrad reservieren“.
Ist es notwendig, ein Fahrrad online zu reservieren?
Am besten nehmen Sie eine Reservierung über unser Reservierungsformular vor. Bei besonderen Wünschen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.
Kann ich meine Mietdauer verlängern?
Ja! Sofern das Fahrrad verfügbar ist, können Sie Ihre Miete problemlos verlängern.
Wie wird ein „Miettag“ berechnet?
Ein Miettag geht von 9:00 bis 18:00 Uhr. Wenn Sie ein Fahrrad beispielsweise um 9:00 Uhr abholen, sollten Sie es am selben Tag bis 18:00 Uhr zurückbringen.
Ich habe bei meiner Reservierung die falsche Fahrradgröße gewählt. Kann ich sie ändern?
Wenn wir ein Fahrrad in der richtigen Größe verfügbar haben, tauschen wir es gerne für Sie um.
Muss ich bei der Buchung eine Anzahlung leisten?
Es ist keine Vorauszahlung erforderlich – Sie bezahlen alles (die Miete und die rückerstattbare Kaution) im Shop bei der Abholung des Fahrrads, bar oder mit Karte.
Abholung, Rückgabe & Lieferung
Liefern Sie Fahrräder zu meinem Hotel oder Privathaus bzw. holen Sie sie dort ab?
Ja, wir bieten unter bestimmten Bedingungen eine Lieferung an. Weitere Details zu diesem Service finden Sie hier auf unserer Website.
Kann ich mein Fahrrad außerhalb der Öffnungszeiten abholen oder zurückgeben?
Grundsätzlich sind Abholung und Rückgabe der Fahrräder nur während unserer Öffnungszeiten möglich.
Gibt es Parkmöglichkeiten in der Nähe Ihres Shops, wenn ich mein Fahrrad abhole?
In unmittelbarer Nähe unseres Shops stehen öffentliche Parkplätze zur Verfügung.
Wo kann ich mir Ihre Fahrräder ansehen?
Sie können unsere Fahrräder persönlich in unserem Shop ansehen oder im Bereich „Rent a Bike“, wo Sie echte Fotos jedes Fahrrads finden. Wir verwenden keine illustrativen Bilder.
Haftung & Sicherheit
Gibt es eine Fahrradversicherung?
Nein – im Mietpreis ist keine Versicherung enthalten, und wir verkaufen auch keine. Während der Mietdauer haften Sie für Schäden, Verlust und Diebstahl. Der optionale Schadensschutz (bei der Buchung oder bei der Abholung hinzufügbar) begrenzt Ihre Haftung für Schäden auf die Höhe der Kaution; er deckt weder Diebstahl noch Verlust ab, und die Ausschlüsse in unseren Buchungsbedingungen gelten. Was im Fall einer Panne, eines Sturzes oder eines Diebstahls zu tun ist, wird auf dieser Seite erläutert.
Was passiert, wenn mein Fahrrad gestohlen wird?
Wenn Ihr Mietfahrrad gestohlen wird, sind Sie für die Kostenübernahme verantwortlich. So gehen Sie vor:
- Melden Sie den Diebstahl umgehend der Polizei. Erwähnen Sie unbedingt, dass es sich um ein Mietfahrrad von DoctorBicycles handelt.
- Fordern Sie eine Kopie der polizeilichen Anzeige an und senden Sie sie uns zu.
- Wir empfehlen dringend, in Ihrem Heimatland eine Reiseversicherung abzuschließen, die Fahrraddiebstahl abdeckt – bitte prüfen Sie dies vorab bei Ihrem Anbieter.
Kann ich eine Versicherung für den Fall eines Fahrraddiebstahls abschließen?
Leider bieten wir keine Fahrraddiebstahlversicherung an. Wir empfehlen dringend, in Ihrem Heimatland eine Reiseversicherung abzuschließen und abzuklären, ob diese den Diebstahl von Mietfahrrädern abdeckt.
Muss ich zur Abholung meines Fahrrads einen Ausweis mitbringen?
Ja, Sie müssen bei der Abholung Ihres Fahrrads einen gültigen Ausweis oder Reisepass vorlegen. Dies ist zwingend erforderlich.
Benötige ich beim Radfahren auf Mallorca einen Helm oder Beleuchtung?
Gesetzlich ist das Tragen eines Helms beim Radfahren auf Mallorca Pflicht. Beleuchtung ist nicht vorgeschrieben, es sei denn, Sie fahren bei schlechter Sicht oder Dunkelheit – in diesem Fall ist sie notwendig.
Weitere Services & Bedingungen auf Mallorca
Bieten Sie einen Fahrradtransport an, damit Radfahrer verschiedene Routen rund um Mallorca fahren können?
Diesen Service bieten wir derzeit nicht an, wir arbeiten jedoch daran, ihn künftig verfügbar zu machen.
Verkaufen Sie Fahrradzubehör wie Karten oder Trinkflaschen?
Ja, wir bieten eine Vielzahl an Fahrradzubehör an. Die gesamte Auswahl und die Preise finden Sie auf unserer Webshop-Seite.
Bieten Sie organisierte Rennrad-Touren an?
Derzeit bieten wir diesen Service nicht an, wir arbeiten jedoch daran, ihn künftig einzuführen.
Bieten Sie Kinderfahrräder, Kindersitze oder Fahrradanhänger an?
Diese Optionen bieten wir derzeit nicht an, wir planen jedoch, sie künftig in unser Angebot aufzunehmen.
Vermieten Sie Mountainbikes?
Derzeit bieten wir keine Mountainbikes an, wir arbeiten jedoch daran, sie verfügbar zu machen.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Unsere Öffnungszeiten sind auf allen Seiten angegeben. Sie finden sie hier.
Wie sind die Straßen auf Mallorca?
Die Straßen auf Mallorca bestehen überwiegend aus hochwertigem Asphalt, Sie können jedoch auf ältere Abschnitte stoßen, die nicht in perfektem Zustand sind. Bei Nässe kann der Asphalt aufgrund des enthaltenen Silikats rutschig sein.
Kann ich mein Fahrrad außerhalb der Öffnungszeiten abholen oder zurückgeben?
Grundsätzlich sind Abholung und Rückgabe der Fahrräder nur während unserer Öffnungszeiten möglich.
Muss ich für die Fahrradreinigung bezahlen?
Auf keinen Fall! Die Reinigung ist Teil unseres Services. Wir berechnen Ihnen die Reinigung des Fahrrads nicht.